丁寧な仕事ぶりで人気の家事代行サービス「ニチイライフ」の口コミをご紹介します。
「ニチイライフ」は、家事代行から介護・子育てサポートまでの幅広いサービスを執り行っています。それぞれの暮らしを支援するサービスとして今とても注目されています。
全国47都道府県に94カ所の支店があり、全国各地でサービスが可能となっているので、利用者数もかなり多いと話題になっています。
ニチイライフについて実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。
「ニチイライフ」のサービスを受けようかどうか、迷っている方の参考になれば幸いです！
ニチイライフの基本情報
| 会社名 | 株式会社 ニチイ学館（NICHIIGAKKAN CO., LTD.） |
| 料金※税込み | スポット利用：5,500円～/時 （延長料金1,320円～/30分毎） 定期利用：2,860円～/時 （延長料金1,320円～/30分毎 ※エリアや時間帯によって料金設定が異なります ※その他にも割引パックやシニア短時間パック等あり |
| サービス内容 | 掃除代行・手伝い・片付け・長期留守宅管理・お子様サポート・産前産後サポート・入退院サポート・シニア、高齢者、障がい者サポート法人向けサポート等 |
| 会社ホームページ | https://www.nichiigakkan.co.jp/ |
| 申込先 | 公式サイトはこちら |
ニチイライフの基本情報をまずはご紹介しました。なお、最新の人気家事代行サービスを知りたい方は「【2023年最新】家事代行サービスおすすめ10選を人気の20サービスから比較！」をまず先にチェックしておきましょう。※↑クリックできます
ニチイライフの良い口コミをまとめました！
ニチイライフの良い口コミを15件、中立～悪い口コミを2件を「インスタ」「ツイッター」を中心にその他ネット上からまとめてみました。
ニチイライフのツイッターでの良い口コミ4件
ニチイライフという大手(3000円/時くらいだった)を利用させてもらった時は基本24時間対応してくれるので、高いけど、絶対に誰か来て！！という時に心強い。
— ＊aki＊ (@renoir_limoges) October 22, 2018
仕事が完璧でしたね😊
ニチイライフさんにお願いしました✨— かずお｜ズボラ読書術 (@kazuo_mental) October 13, 2021
これも還元率という次元ではないのですが
ニチイライフの家事代行サービスはとてもありがたいです
これを株主優待で頼めるなんて・・・！#プレミアム優待#お勧め pic.twitter.com/yl36LhR9Lg— Kumitui (@Kumitravelhigh) August 2, 2022
遥かにわたしの掃除よりはきれいになったのでお試しにやってもいいかもです！
うちの地域だけかな？今月末までトライアルコースが少し安かったですよー！ニチイライフです。— シンプルに痩せたいもつ子 (@bunbun_mam) May 24, 2020
・仕事が完璧でした
・株主優待で頼めるのでとてもありがたい
・遥かに自分でやるよりも綺麗になった
ニチイライフのインスタグラムでの良い口コミ0件
インスタグラムではニチイライフの良い口コミに関する情報はありませんでした。
ニチイライフのその他ネット上の良い口コミ11件
まずはニチイライフの公式サイトの良い口コミを紹介しましょう！
「手頃な価格で頼みやすいことが決め手でした」
定期的にシンクやお風呂場などの水まわりをお願いすることで、普段の掃除がラクになりました。実際使ってみて、普段の掃除がラクになっただけなのに、時間と気持ちに余裕ができ、家族も満足しています。さらに、自分の時間を確保できるようになったので、頼んでよかったと思っています。出典：公式サイト
「サービスの柔軟性が決め手でした！」
出張での留守中にやっておいてもらいたいことがその都度変わるので、サービス内容が固定されていない、自由な組み合わせで頼めるところが気に入りました。ついつい溜めてしまう洗濯物や掃除などを平日の留守中にお願いしています。普段頼まないことをお願いする時も書き置きのメモで連携ができ、便利です。以前は休日の家事に追われ、休んだ気がしませんでした。休日をのんびり過ごしてリフレッシュできるようになりました。疲れて帰ってきた時、部屋の中がきれいになっていると、心からくつろげることを実感しました。ワイシャツの洗濯とアイロン掛けはとても助かっています。私の心強いサポーターです。出典：公式サイト
「細かな気配りが決め手でした！」
家庭を持つ女性スタッフが多いと聞いていたので、主婦ならではの気配りのある作業をしてもらえるのでは、と期待しました。共働きのうえ、小さい子ども2人の面倒を見ながらの引越しにはこのサービスがとても助かりました。夫婦共働きで小さな子どもがいるため、短時間に集中して荷造りをしましたが、私たちがお願いしたとおりに荷造りしてもらったおかげで、引越し当日の荷物の搬送もスムーズに進み、引越し後も荷ほどきが簡単で、すぐに普段どおりの生活を送ることができました。忙しい中での引越しも安心でした！出典：公式サイト
「安心して鍵を預けられることが決め手でした！」
近隣に家族や知人がいないため、安心して鍵を預けて家の管理をしてくれる、 信頼できる会社を選びました。ポストの中身の回収と掃除、通水、換気をお願いしています。定期的に人が来て、手入れしているせいか、留守宅とは気づかれにくく、防犯にも役立っています。サービス後に家の様子を報告してもらえるので、安心できます。台風直後のサービスでは、ベランダ掃除や窓拭きまで対応してもらい、とても助かりました。新築のままの状態を維持してもらっているので、戻ってきてからマイホームに住むのが今から楽しみです。出典：公式サイト
「スタッフさんの印象が決め手でした！」
介護サービスの会社だから、子どもにもやさしく接してくれるイメージがありました。また子どもが風邪をひいた時でも、安心して見守りをお願いできそうだなと思いました。娘1人だけの留守番や塾までの道のりも不安でしたが、安心して仕事に集中できます。いつも仕事帰りに私が塾に寄り、娘と一緒に帰ってきますが、娘の様子を見ながら片づけなどを済ませておいてもらえるので、帰宅後あわただしく家事に追われることがなくなりました。親子でゆっくり夕食をとりながら会話をしたり、テレビを観たりと、一緒に過ごす時間が充実したように思います。出典：公式サイト
「信頼できる会社が決め手でした！」
入院中の母の買い物代行や留守宅の掃除などをお願いしたかったので依頼しました。私の代わりに介護のプロが、母を支えてくれていると思い、安心してお任せしました。母がどうしてほしいのかを確認し、母のいつものやり方に沿って洗濯や自宅の掃除をやってもらえるので、母はスタッフの方を信頼して任せていたようです。また、介護のプロならではの気遣いがあり、慣れない入院生活を送る母を支えてくれたこともうれしかったです。出典：公式サイト
お掃除代行、子育てサポート、シニアサポートなど、どのサービスでも満足に感じている利用者が多いですね！
ニチイライフは幅広いサービスを提供しており、その人それぞれに合った利用ができることと、スタッフの良さも評判がいいことがわかりました！
続いて、その他のネット上での良い口コミを見てみましょう！
２人目の出産は、上の子が学校に通っているから里帰り出産できないこともあり、近くに頼れる人もいなかったことから思い切って家事代行サービスにお願いしました。実は初産の時も家事代行サービスを他社にお願いしました。サービス内容は大満足でしたが、ネームバリューのある企業だったので結構な出費額になってしまった経緯があり、今回は若干安い金額を提示した会社にお願いしました。スタッフの方の人柄もよく、主に洗濯と上の子と主人の食事の支度をお願いしましたが、親切丁寧に家事を行ってくれましたので今回も大満足です。
家事代行サービスをお願いする際は、事情や状況に応じた要望をキッチリと聞いてくれる会社であれば安心して任せられますよ。出典：みん評
私は水回りとキッチンのレンジ回りの清掃サービスを頼みましたが、他社と比べても価格がわかりやすく比較的安価でしてもらうことができました。
うちに来てくれたのはハキハキされた女性の方で、こちらの細かい要望にも笑顔で嫌な顔をすることなくこなしてくれました。
他社のサービスも頼んだことがあるのですが、ニチイライフは安価でいろんな要望に答えていただくことができるので、こちらを頻繁に利用しています。出典：みん評
引っ越してきて3年になりますが、レンジフードの掃除をクリーニング業者に頼みました。予約したのが日曜日ということもあり午前中に来てもらいました。近くに駐車場がなかったのでどこに停めるのか心配していましたが、きちんと有料駐車場に停めてもらったので安心しました。担当者は礼儀正しくレンジフードの掃除のコツについて説明してくれました。清掃後確認したら今まで落ちなかった部分まで汚れがしっかりと落ちていたので感心しました。コーティングも行ってくれたので次回の掃除は楽に出来そうです。もっと早く依頼すれば良かったと思っています。
出典：みん評
今から12年近く前に第一子を産んだ時に産後の家事一般のお手伝いに利用させて頂きました。主に買い物に行ってもらったり、あとは子供の風呂のお手伝いや、家の掃除など色々とおせわになりました。やはり、年配の方だったので気が付きすぎる位でした。こちらが要望を言ってなくても、慣れた様子で庭の草を手入れしてくださったりしてくれていたので助かりました。また、子供の寝かせ付け方なども教えてくれました。時代を超えているけれども、力になってくれたことに感謝しております。
出典：みん評
まず料金体系が非常に分かりやすく安心感があったので、ニチイライフを選びました。実際に依頼したのは「家の掃除」というざっくりした依頼だったのですが、きちんと対応してくださりました。家事代行依頼後のファーストインプレッションは完璧でした。また目には届かないような家の隅っこにたまったほこりなども掃除してくれていました。さらに驚いたのは、お風呂場の排水口に溜まった髪の毛まで処理してくれていたことです。本当に助かりました。
出典：みん評
その他ネット上の口コミのポイントをまとめました！
・事情や状況に応じた要望をキッチリと聞いてくれる会社
・他社と比べても価格がわかりやすく比較的安価
・細かい要望にも笑顔で嫌な顔をすることなくこなしてくれる
・礼儀正しくレンジフードの掃除のコツについて説明してくれた
・今まで落ちなかった部分まで汚れがしっかりと落ちていたので感心した
・コーティングも行ってくれたので次回の掃除は楽に出来そう
・慣れた様子で庭の草の手入れまでしてくれて助かった
・子供の寝かせ付け方なども教えてくれた
・料金体系が非常に分かりやすく安心感がある
・家事代行依頼後のファーストインプレッションは完璧
・本当に助かった
ネット上でもニチイライフについては良い口コミが多数ありました！
お掃除代行で利用した人の口コミでは、「自分では落ちなかった汚れが落ちていていた」とプロの掃除の技術に関して満足に思っている人が多いですね！
さらに今後の掃除が楽になるようにコーティングなどで仕上げているところも、利用者にとってはかなり嬉しいでしょう。
ニチイライフの料金設定はわかりやすく、他の家事代行サービスと比べると比較的安いと感じている人も多いようです。
なるべく安く依頼でき、お値段以上のサービスをしてくれると好評ですね！
ニチイライフの中立～悪い口コミを2件まとめました！
先般利用した家事代行サービスについて。区から頂いたカタログギフトでニチイライフに依頼。その場で対応した主人によるとまあやる気のない担当。頼んだ場所と違う場所を掃除し、素人でももっと綺麗にするレベルの仕上がり、最もビックリしたのは90分コースを60分で終えて帰ったところ。
— りこ@働くママ (@riko_frms) October 16, 2018
まだ頼みたいことがあるのに、予定の時間より30分早く帰ろうとしていて、困りました。終了時間を確認して、まだ頼みたいことある旨伝えると、ちょっとなら構いませんけど、としぶしぶな様子。結局、10分早く帰りました。ちなみに、1.5時間で6048円、その後0.5時間ごとに1620円という、時間単位の契約をしていたのですが、最低限、時間を守るという事ぐらいは、現場にやって来られる方に徹底して教育していて欲しいです。非常にストレスでした。
出典：みん評
・予定時間よりも早く帰ろうとして困った
ニチイライフに関しての口コミでは、「頼んだ時間よりも早く帰ってしまった」という悪い口コミもありました。
人柄がよく利用者に寄り添った丁寧なサービスをしてくれるスタッフがほとんどではありますが、中には仕事を適当にやってしまう不快なスタッフもいたようですね。
もちろん一部のスタッフだけだと思いますが、せっかくお金を払ってプロに依頼しているので、このようなスタッフがいるのは本当に残念です。
ニチイライフの口コミまとめ
こちらでこれまでの口コミをまとめました！
良い口コミ
・仕事が完璧でした
・株主優待で頼めるのでとてもありがたい
・スタッフの方の人柄もよく、親切丁寧に家事を行ってくれた
・他社と比べても価格がわかりやすく比較的安価
・細かい要望にも笑顔で嫌な顔をすることなくこなしてくれる
・今まで落ちなかった部分まで汚れがしっかりと落ちていたので感心した
・子供の寝かせ付け方なども教えてくれた
・本当に助かった
悪い口コミ
・仕上がりも素人並み
・やる気のない担当だった
・予定時間よりも早く帰ろうとして困った
ニチイライフをおすすめしない人
・お掃除をする時間を十分に取れている人
・お金を払ってまでサービスをお願いしたくない人
・他人が家の中に入ることに抵抗を感じる人
ニチイライフをおすすめする人
・共働き夫婦など、家事をする時間を取れない人
・子供の学校や習い事の送り迎えができない人
・出張などで家を長い間空ける人
・ご家族の入退院や、介護などのサポートをしてほしい人
・なるべく安く、家事代行サービスを依頼したい人
ニチイライフのサービス提供会社情報
| 会社名 | 株式会社 ニチイ学館（NICHIIGAKKAN CO., LTD.） |
| 会社住所 | 東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ |
| 会社ホームページ | 株式会社 ニチイ学館 |
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