スマイルプラス(家事代行)の口コミや評判を徹底調査！悪い評価から良い口コミまで解説

丁寧な仕事ぶりで人気の家事代行サービス「スマイルプラス」の口コミをご紹介します。

スマイルプラスが人気の理由は、

などのサービスが高評価だからです！

実際に調べてみると、良い口コミ～悪い評判までありました。ここではあくまでも中立的な立場で嘘なく真実を伝えていけたらと思います。

「スマイルプラス」のサービスを受けようかどうか、迷っている方の参考になれば幸いです！

スマイルプラスの公式サイトはこちら

スマイルプラスの基本情報

スマイルプラスの良い口コミをまとめました！

スマイルプラスの良い口コミを12件、中立～悪い口コミを3件を「インスタ」「ツイッター」を中心にその他ネット上からまとめてみました。

スマイルプラスのツイッターでの良い口コミ3件

スマイルプラス様
Twitterのキャンペーンで初めて知りました！
育児中頼れる人もおらず、1人で塞ぎ込んで、自分で全てしないといけない重圧感で押しつぶされそうでした😭
育児相談から、シッターや家事代行までしてもらえるなら、とても嬉しいです❤話も聞いて貰えそうだし、とても頼りになりますね！

— りっちゃん (@HAMUSUKEGOROTA) October 31, 2019

スマイルプラス様こんばんは♩

2歳児の子育て中です❣️転勤族で周りに知り合いがおらず、家事と育児の両立、そして孤育てに悩んでいます。。

家事代行サービスは他にもありますが、悩み相談ができるサービスは初めて聞きました！
話を聞いてもらうだけでも違うので利用したいなと思いました✨

— いちこ🌷🧸 (@yakiimo_oisi) November 10, 2019

スマイルプラス様、はじめまして🌷

家事代行、ベビーシッター、産前産後ケア、シルバーケア、保育士さんの託児もあるんですね😌

私自身、産後体調が戻らず産前産後サービスを利用しとても助かりました😊
とても有意義なサービスだと実感しました‼️

スマイルプラス様が
ますます知れ渡りますように🌈

— 🌸めい🌸 (@may73749469) November 10, 2019

ツイッターの口コミでは、

という声がありました！

産前産後サービスを利用した人は、とても有意義だったと絶賛しています！

産前産後の体調は精神的にも負担が大きいので、産前産後ケアは嬉しいですね。

スマイルプラスのインスタグラムでの良い口コミ

スマイルプラスの口コミは、インスタグラムでは見つかりませんでした。

利用者が増えて口コミが見られるようになったら、追記していきたいと思います。

スマイルプラスのその他ネット上の良い口コミ9件

ここでは公式サイトとネット上の口コミを紹介します！

ベビーシッターを利用しました。

知育の質の高さには驚きました。 わたしが帰宅する時間が遅くなった時に、スタッフさんが気を利かせてうちの子に知育をしてくれたのですが、仕事が終わって帰ってきた時に、娘がとてもきれいな日本語をしゃべっていたので、とてもおどろきました。

出典：公式サイト

家事代行スタッフさんがくることが楽しみのひとつ

家事が終わった後にお茶を入れて、世間話をしたり、わたしの趣味の話を聞いてくれるだけでなく、一緒に楽しんでくれることが一番の幸せです。

出典：公式サイト

共働きの家事の辛さが軽減されました！

夫婦揃って勤務医のため夜勤の予定だったときに、夜間のベビーシッターを頼むことにしました。
夜間でも臨機応変に子供の面倒を見てくれる、スタッフさんの気遣いに感謝！ 今では、週4回ぐらいスタッフさんに、掃除、炊事、ベビーシッターを安心してお任せしています。

出典：公式サイト

24時間の訪問介護で家族の負担が減りました

スマイルプラスのスタッフさんは、痴呆老人の看護をするという姿勢ではなく、同じ目線で義母の世話をしてくれて、話し相手をする時も一生懸命です。 こうした思いやりあふれるケアのおかげで、最近の義母は、笑うことが多くなってきました。

出典：公式サイト

障害のある子もベビーシッターをしてくれるのが嬉しいです

スタッフさんのケアで子供は毎日楽しそうに過ごしていますし、食事の時間も楽しくなりました！ 今では、平日は毎日スタッフさんに家を任せているので、わたしは会社の仕事に専念できるようになりました。

子供たちもスタッフさんとすごく仲良くなって、今では家族の一員のような感覚です。

出典：公式サイト

料理の代行と作り置きをお願いしました。以前、大手企業を利用していましたがスタッフの態度が良くないので、スマイルプラスさんに変更しました。一番人気のスタッフを指名しましたが、料理の品質にはびっくりしました。掃除は依頼していないので分かりませんが、料理の腕前には目から鱗ですので、今後も継続的に利用をしたいと思います。

出典：Google

コロナの関係で急遽在宅勤務になり、思った以上に子供の面倒と家事の両立が大変で…そんな時に偶然見つけたスマイルプラスさんを利用してみましたが予想以上に素晴らしいサービスでした！子供の面倒も夕飯作りも気にせず、今では安心して仕事にも取り組むことが出来ています。もっと早くから利用すれば良かった〜と。今後も引き続きお世話になります^ ^

出典：Google

毎日仕事で遅くなり、コンビニのお弁当で済ましていましたが、健康診断で注意され、体にいい食事に変えたいと思いスマイルプラスさんの家事代行を定期的にお願いしています。 疲れて帰ってきても、美味しくて温かい料理を用意していただいて、とても元気が出ます これからもお願いしていくつもりです。

出典：Google

産後、体調が悪い時に来てもらって家事やシッターをお願いしました。初めての育児で色々相談にのってもらえたのも心強かったです。GW中に神戸に帰省した時にも、大阪支店のシッターさんにお願いする事が出来て助かりました。

出典：Google

公式サイトやネット上の口コミは、

など、多くの口コミがみられました。

スマイルプラスの特徴の、資格を持ったスタッフがいるからできるサービスが好評なようです！

特に、夜間でも臨機応変に対応できる家事代行サービスは少ないので助かりますね。

もっと早くから利用すればよかったとの意見もあり、

スマイルプラスの中立～悪い口コミを3件まとめました！

間にいる、担当者さんの礼儀や対応がひどい。名前も間違えるし、仮予約してもお返事に最大2営業日かかりますと、駐車場はどこか掃除して欲しい場所はどこか事細かに聞かれました。2日後返事は来ましたがお住いの近くのスタッフが体調崩していて対応できません。この間に他の会社を探す事も出来たし、最初からわかる事にこんなに時間をかけて、掃除して欲しい箇所などを聞いた時間と労力を返して欲しい。自律神経失調症になってる状態なのにこういう対応のせいですごく負担になりました。正直、印象は最悪です。

出典：Google

家事代行を定期的に利用しています。料理と部屋の掃除、時々水回りもお願いしています。自分と相性のいいスタッフをマッチングしてもらうために開始まで少し時間がかかったので星４個にしました。ただ、柔軟に家事代行を頼めることや、本当に相性のいい人を選んでくれたので信頼感が他ののところよりもありました。鍵の預かりが無料なので、いつも留守宅でお願いをしている時もあります。

出典：Google

名古屋市担当の方の対応があまり良くないと思う。 掃除のスタッフの方は誰がきていただいても、言葉遣いや、対応すべてが丁寧です。 仕事内容も文句なしの仕事をして下さいます。 しかし、間にいる、担当者さんの礼儀や対応はいかがなものでしょうかというところです。

出典：Google

マイルプラスの口コミでは、中立～悪い口コミは多くありませんでした。

相性のいいスタッフとのマッチングに時間がかかってしまったという声や、事務を担当する方の礼儀や対応の悪さに対しての不満が目立ちました。

一方で、実際に家事代行サービスを行ってくれるのスタッフへの不満はほとんどなく、むしろ丁寧な対応という評判が多かったです。

スマイルプラスの口コミまとめ

これまでの口コミをまとめました！

〇良い口コミ

×悪い口コミ

良い口コミでは、スタッフの対応の良さが高評価が多いですね！

スタッフには、看護師、ホームヘルパー、保育士、教員、調理師、栄養士など専門家が在籍しているので、安心して利用できるのではないでしょうか。

悪い口コミでは、担当者の対応の悪さがみられました。

Googleの口コミでは、スマイルプラスのすべての口コミにオーナーからの返信があります！

オーナーからの返信 　2年前

この度は、スマイルプラスの家事代行サービスをご利用してくださり誠にありがとうございます。また、ご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同再度いただいたご意見をシェアさせていただきサービス向上に努めて参ります。

出典：Google

このように返信があると、対応の悪さなどは改善されているのでしょう。

すべての口コミにオーナーから返信があるのは、サービスの向上に期待ができます。

スマイルプラスをおすすめしない人

スマイルプラスでは、サービス提供エリアは47都道府県ではありますが、プランによっては利用できないサービスもあります。

利用するときは公式ホームページで確認してくださいね！

また、口コミの中には間にいる担当者への不満の声があがっていました。

全員の対応が悪いわけではありませんが、そういった担当者にあたってしまう可能性ももちろんあるので、絶対にハズレを引きたくない人にはおすすめできません。

スタッフとのマッチングに時間がかかったという声もありましたので、今すぐにサービスを依頼したいという方にもおすすめはできません。

スマイルプラスをおすすめする人

スマイルプラスはスタッフに対する悪い口コミやトラブルなどがないため、安心してご利用できます！

有資格者のスタッフが多く、臨機応変に対応してもらえるのは安心感があり頼みやすいですよね。

一部プランは利用できませんが、基本的に対応エリアは全国になるので、どの地域の方でも検討できます。

お試しプランもあるので、まずは気軽にサービスをお願いしてみることをおすすめします！

スマイルプラスの公式サイトはこちら

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